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小鸭电器售后服务管理系统
(2019-4-16)
山东小鸭集团创立30多年来,已经发展成为拥有家电和机电两大主营业务的大型企业集团,形成了集家用电器、商用电器、汽车配套和进出口贸易为一体的产业发展格局。集团始终坚持“科技兴企”的技术创新方针,企业核心竞争力不断提升。目前,集团拥有博士后科研工作站以及技术中心、工程技术中心,拥有济南市青年学术技术带头人4名,工程类博士4名,硕士17名,其中进站博士3人。在国家实施的新一期“家电下乡”活动中,集团参与投标的洗衣机、冰箱、太阳能热水器、冷柜等品类再次全部中标。30多年来,集团始终秉承“学习、追求、创新、超越”的企业精神和为客户创造价值的经营理念,依靠科技进步和管理创新,使企业得到了快速发展,特别是经过近几年不断进行的产业结构调整,实现了产品系列化和规模化。在三大产业中,家电产业主要以家用洗衣机、家用电冰箱、小家电等为主导,商用电器产业主要以商用冷柜、商用洗涤设备为主导,汽车配套产业主要以模具专用设备制造为主导,形成了有滚筒洗衣机、波轮洗衣机、家用电冰箱、小家电、商用冷藏柜、冷冻柜、并联机组、商用洗涤设备、烘干设备、熨平设备、汽车车轮钢圈模具、钣金模具、数控车轮钢圈旋压成型机等产品阵容,并以卓越的品质服务于中国重汽、中国一汽、华晨汽车、力帆汽车、沃尔玛中国公司、香港百佳集团、中国石油、华润万家超市集团、成都铁路局、中国核电集团、摩托罗拉中国公司、康师傅食品公司等国内外知名企业。集团拥有完善的营销网络,在全国设立了300多个办事处、3000多个营销网点,并坚持“以顾客为本”的营销服务体系,推出了以“爱心、诚心和耐心”给用户提供“超越产品价值、超越用户心理期待”的“超值服务工程”,在家电业引发了一场服务革命,曾荣获国家“全国企业管理现代化创新成果一等奖”,是国内同行业中唯一获此殊荣的企业,“小鸭”凭借卓越品质、优质服务受到广大消费者的青睐。集团在不断巩固和完善国内市场的同时,通过积极实施“走出去”战略,加大了国际市场开拓力度,产品远销欧洲、美洲、非洲、中东、东南亚、俄罗斯、澳大利亚等30多个国家和地区。管理、质量、科技、服务、学习、追求、超越、创新。小鸭集团大步登上了中国驰名商标的光荣榜,跨进了中国名牌产吕的世纪坛。哈尔滨小鸭电器营销有限公司为做好售后管理工作,启用了售后服务管理系统来完善管理!
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